1．客户至上（Customer Obsession）
2．主人翁意识（Ownership）
3．创新和简化（Invent and Simplify）
4．决策正确（Are Right，A Lot）
5．好学好奇（Learn and Be Curious）
6．选贤育能（Hire And Develop the Best）
7．坚持最高标准（Insist on the Highest Standards）
8．远见卓识（Think Big）
9．崇尚行动（Bias for Action）
10．勤俭节约（Frugality）
11．赢得信任（Earn Trust）
12．刨根问底（Dive Deep）
13．敢于谏言、服从大局（Have Backbone；Disagree and Commit）
14．达成业绩（Deliver Results）