互联网 patron No comments 行为变量五角度 活动 – 用户做什么、频率和工作量 态度 – 用户看待产品所在领域和采用的技术 能力 – 用户所受教育和培训、学习能力 动机 – 用户涉足产品领域的原因 技能 – 用户与产品领域技术相关的能力